Вимоги до оператора контакт-центру:

До особи, яка бажає зайняти вакансію оператора контакт-центру проекту МОЛЬФАР ставляться наступні вимоги:

  • вільне володіння українською та англійською мовою;
  • розуміння польської, литовської, латиської, естонської, чи інших мов (бажано);
  • якісне мовлення, навики спілкування;
  • впевнене користування комп'ютером (бажане володіння десятипальцевим методом "сліпого" набору);
  • наявність доступу до швидкісного Інтернету, гарнітура з мікрофоном для зв'язку;
  • готовність працювати за встановленим графіком: з 08:00 до 13:00 або з 13:00 до 20:00.

Обов'язки оператора контакт-центру:

  1. Прийом телефонних дзвінків з роз'ясненням додзвонювачам напрямків діяльності контакт-центру і проекту;
  2. Організація медичної допомоги по телефону;
  3. Робота з базами даних;
  4. Робота згідно сценаріїв.
  5. Приймання дзвінків від жертводавців (благодійників) і спілкування з потенційними благодійниками стосовно роз'яснення місій проекту і порядку здійснення пожертв. 

Якщо ви відповідаєте вказаним вимогам і згодні з зазначеними обов'язками, чекаємо від вас листа і резюме, з темою повідомлення: "CALL-CENTER. OPERATOR".

Будь ласка, поділіться цією пропозицією з вашими друзями, можливо вона їх зацікавить!